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思变:导游管理体制改革需推进 执业渠道要拓宽

作者:admin 文章来源:未知 点击数: 更新时间:2017-08-30 17:59

  推进导游管理体制改革,拓宽导游执业渠道,是推动旅游服务“供给侧改革”、适应人民群众发展需求,营造公平有序旅游市场环境的必由之路。

  近日,国家旅游局下发《关于在全国旅游行业开展向韩滨同志学习的决定》,全国旅游行业掀起了向优秀导游韩滨同志学习的热潮。

  导游领队不仅是旅游团队的举旗人,也是旅游行业自身的一面旗帜。韩滨同志在危急时刻用生命履行职责,树立了坚守岗位、舍己为人的光辉榜样,是新时期涌现出来的“平民英雄”“最美导游”,也是践行社会主义核心价值观的楷模。正如国家旅游局负责同志所强调的,向韩滨同志学习,就是要学习他舍身忘我、忠诚履职的高尚情操。我们既要学习他临危不惧、处置果断的共产主义品格,更要学习他在十三年如一日的平凡工作中积累起来的职业技能和应变能力,在关键时刻展现出职业素养的强大力量。他热爱生活、助人为乐、乐观向上、乐于助人的生活态度,在家里是一个好儿子、好丈夫、好父亲,在单位是一个好同事、好职员、好导游,最好地诠释了“美丽中国”解说者、“美丽产业”引导者的内涵,这是使旅游业成为人民群众满意的服务业的内在呼唤和持久动力。

  导游领队不仅是“美丽产业”旅游事业的一面旗帜,也是“美丽中国”的一面旗帜。学习韩滨同志,不仅是旅游从业者行业内的必须之事,也是对我国亿万旅游者的呼唤。首先应更好地认识,导游是我国旅游从业队伍的重要组成部分,也是中国旅游事业的重要组成部分。

  正如国家旅游局局长李金早所强调,管理部门、旅游企业乃至全社会,都要关心导游;“关心导游要从小事做起”。今年以来,为保障导游执业安全,国家旅游局与交通运输部积极沟通协调,联合下发通知要求设置导游专座。导游关心游客,游客也要爱护导游,旅途才能更加和谐。从十多年前舍己救人的导游文花枝、去年以身殉职的导游王青火,再到韩滨,证明我们导游总体上是一支优秀的、人民群众可以信赖的队伍,是“美丽中国”、文明旅游事业当之无愧的向导。韩滨同志是我国几十万导游群体中的先进代表,全社会应更好地理解、信任和支持他们,旅行社等用人单位应积极保障导游人身安全,让导游体面地工作,更好地宣讲美丽中国,更好地推动文明旅游。

  学习韩滨同志这样的优秀榜样,就应不失时机、积极稳妥地推动旅游管理体制、特别是导游管理体制改革。目前我国旅游业再次处于全面深化改革的新征程,而导游又处于旅游业改革的前沿。国家旅游局已经决定启动线上导游自由执业试点工作。推进导游管理体制改革,拓宽导游执业渠道,是推动旅游服务“供给侧改革”、适应人民群众发展需求,营造公平有序旅游市场环境的必由之路。全行业对韩滨同志事迹的学习,归根到底要转化为推动导游管理体制改革的新动力,通过开展线上导游自由执业试点工作,探索建立健全导游自由执业管理制度和服务规范,推动试点企业建立安全有序、优质便利的网络预约导游服务平台,探索建立导游自由执业管理与保障体系,建立以游客满意度为导向的社会评价体系。以榜样学习为动力,以制度建设为目标,要通过建立规范的准入机制,向社会吸纳更多优秀导游资源,满足游客更个性化的出游服务需求,使旅游业不断焕发稳定增长、促进就业、美化心灵的新生机。

(责任编辑 :叶玮)

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